১. ভূমিকা
আপনি 99 Baji-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
99 Baji বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আস্থা অর্জন করতে হলে স্বচ্ছতা দরকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
99 Baji-তে সেবা প্রদানের জন্য আমাদের কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
আর্থিক তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad নম্বর ইত্যাদি)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শনকৃত পেজ
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
| তথ্যের ধরন |
সংগ্রহের কারণ |
সংরক্ষণের মেয়াদ |
| পরিচয় তথ্য |
অ্যাকাউন্ট যাচাই |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| আর্থিক তথ্য |
লেনদেন প্রক্রিয়া |
৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| ব্রাউজিং ডেটা |
সেবা উন্নয়ন |
১২ মাস |
| কুকিজ ডেটা |
ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
৩০ দিন থেকে ১ বছর |
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আমরা আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 99 Baji কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করে না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার তথ্য প্রয়োজন হয়।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
- সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়মকানুন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন: আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।
৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি
99 Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি আদেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলকভাবে।
- কোম্পানি পুনর্গঠন: ব্যবসায়িক একীভূতকরণের ক্ষেত্রে, তবে একই গোপনীয়তা নীতি মেনে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে আমরা কাজ করি, তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে যাবে না।
৫. কুকিজ নীতি
কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 99 Baji আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা জানতে। এতে আমরা সেবা উন্নত করতে পারি।
- ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 99 Baji শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা।
আপনার দায়িত্ব: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী হলেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
৭. আপনার অধিকার
99 Baji-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
-
তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
-
তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
-
প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পেতে পারবেন।
-
আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@99baji.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
99 Baji কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
- কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার শিশু যদি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে দ্রুত support@99baji.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছব।
৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সেবার উন্নতির কারণে এটি পরিবর্তন হতে পারে।
- যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠাব।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
- আপনি না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।